常见问题

发布时间:2015-11-12 04:00:06 阅读数:368

问:借书证丢失了在哪里挂失、补办?

答:图书馆的借书证即为校园一卡通,借书证挂失、补办请到学校卡务中心办理。

电话:0731-58298578   地址:南苑建设银行旁

 

问:可以带零食、饮料入馆吗? 

答:不可以。读者应自觉请保持书架整齐和室内清洁卫生。请勿在室内吃零食、喝饮料,请勿随地吐痰、乱扔杂物。

 

问:可以在馆内吸烟吗? 

答:不可以。图书馆是重点防火单位,严禁在室内吸烟、用火。违者除令其立即将火熄灭外,还将视其情况按有关规定进行处理。

 

问:如何查找图书馆馆藏目录? 

答:可在图书馆网站主页一站式检索中的馆藏检索了解图书馆纸本书刊信息。

 

问:本校图书馆没有的文献怎么办? 

答:许多图书馆都已经将自己的OPAC服务对外发布了。例如:国家图书馆、中科院文献情报中心、北京大学图书馆、清华大学图书馆等。可以直接进入它们的OPAC系统查询,查到后可以通过图书馆馆际互借或文献传递取得原文。

 

问:有些图书在OPAC中检索到的流通状态是"在架可借",书库中却找不到它? 

答:有多种原因可导致这种结果:1可能被读者阅后放错了架位(所以提倡读者使用代书板);2图书刚归还,还没从总还书台回到借阅室或书库;3可能因破损而正在修补;4该书已遗失而系统中尚未进行处理;5 新购进图书已做典藏(指明了馆藏部门),但书还没有送到相应的厅室。

 

问:代书板有什么作用? 

答:代书板是用于代替书在架上的位置,从而保证图书排架秩序不乱。读者从书架上取书时,将代书板插放在所取书位置上;若不借该书,则将书归还原位,同时取出代书板;若要借该书,则将书和代书板同时取出,办理借书手续时将代书板归还。

 

问:什么情况下不能借书? 

答:以下四种情况会限制读者借书:1、一卡通图书馆有违规记录,如处于禁用状态;2、超过规定借书册数;3、一卡通已挂失;4、已还图书超期罚款达10元以上。 

 

问:读者在办理借书手续时,应该注意哪些问题? 

答:读者请仔细检查选好的图书是否有缺页、污损现象,发现以上情况,请立即要求工作人员在污损处加盖业务章,然后办理借书手续。办理借阅手续时,请读者根据屏幕确认本人所借图书。借书手续办理完毕并消磁后,方可携书从监测仪通道出室,否则以违规论处。

 

问:怎么办理续借?

答:图书续借可以自己在网上办理。步骤:图书馆主页——服务——公共检索——我的图书馆——输入读者学号和密码(初始密码为学号后六位数)——借书信息——(找到你想续借的图书)续借。

 

问:寒暑假到期的图书如何计算超期天数? 

答:对于寒暑假中到期的图书,如果在下一学期学开后第7天前归还,系统将自动扣除假期而不计入超期天数。但第8天起,系统将不再扣除假期,按实际的超期天数计算。因此,对于寒暑假到期的图书,读者应该在开学初抓紧办理还书手续。但对于在寒暑假之前就已经到期或超期的图书,所有假期均被计入超期天数。

 

问:读者借书数量与期限的情况?

答:本科生借阅数量10本,借期30天,续借15天

研究生借阅数量20本,借期60天,续借30天

成教生借阅数量4本, 借期30天,续借15天

    

问:读者获取资源的基本的途径主要有哪些? 

答:读者获取资源的基本途径主要有:1)访问校图书馆馆藏资源(纸本和电子本);2)馆际互借与文献传递;3)利用参考咨询网站;4)学术引擎(如谷哥学术引擎、雅虎学术引擎等);5)专业学术网站与学术博客。

 

问:读者问题、意见和建议通过哪些渠道反映? 

答:目前图书馆开辟了馆长信箱、读者咨询等版块接纳读者的心声。读者对图书馆的管理与服务有什么意见和建议,读者在利用图书馆的资源和服务时有什么问题以及关于资源荐购可以通过图书馆主页下的“咨询&互动”下的馆长信箱、读者咨询等版块进行反映。

 

问:离校时如何办理退证手续? 

答:学生毕业、教职工调离学校或出国留学,须办理退证手续。每年6月中旬为应届毕业生 集中退证期。其它读者离校可在工作日内办理退证。退证前必须做好以下几项工作:1)还清所借书刊; 2)无违规或超期罚款,无其他馆内欠款;3)注销电子阅览室帐户;4)硕博士毕业生还需提交毕业论文。  

 

问:图书已归还,但是在我的图书馆中却显示这本书没有还,是什么原因?

答:如果出现图书已还至图书馆但没有被还掉的情况,请到借阅该本书的厅室把书找出来再还一次即可。

 

问:图书丢失怎么办?

答:读者所借图书如果丢失,需赔偿。赔偿办法有两种:一是赔书,买相同的书(书名、责任者、出版社相同,但版次可以不同)来到还书台办理赔书手续,同时交纳一定加工费。

二是赔钱,如果无法到相同的书,则按相关规定赔钱,到还书台办理。所交费用包括超时费(超过规定借阅期限)和书籍赔偿费。详请请咨询还书台老师,电话:58292139 

 

问:怎样使用百图光盘里的资源?

答:百图光盘里的资源是本馆自建的随书光盘数据库,可在线使用也可下载使用。检索办法:①图书馆首页随书光盘--百图随书光盘--先下载安装百图E碟--点击“随书光盘”--选择检索方式(默认“快速检索”)--在检索对话框中输入相关信息或选择相关选项后点“检索”---在检索结果中点击书名--在图片下方“操作”处选择“在线使用”或“下载使用”。② 进入图书馆主页——服务——公共检索,在检索框内输入相关内容(如“书名”)检索,点击书名,再在新跳出页面,显示有“云光盘”者,点击此图标即可下载

 

问:为什么下载百图光盘里的随书光盘时,软件总提示 “下载失败”?

答:部分随书光盘数据因设备故障而损坏,导致不能下载,如果急需,请到图书馆南楼一楼西采编部拷贝。

 

问:请问购书推荐有哪些途径?

答:购书推荐途径有:①公共检索中的购书推荐,②Email推荐,邮箱:857419107@QQ.COM或tanbohua@xtu.ecu.cn ③当面或打电话推荐,到一楼西采编部找谭老师推荐,电话:58292460

 

问:读者推荐书目到学校采购,最后到新书上架,整个过程大概需要多少天?

答:整个过程大概要一个月。读者推荐订购图书,我们每两周处理一次,领导审批后做特别订购,商家发货到馆约一周,书到馆后我们会及时加工,也要一周左右。

 

问:图书馆正在预定中的图书什么时候到?什么时候可以开始借? 

答:图书馆订购的图书要求书商在我们订单发出三个月内到货,到馆后我们会尽快加工,在1-2周内上架,上架了就可以借 。但是,在公共检索中查到的显示“订购中”的图书不一定都到馆,因为到货率不可能是100%。


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